Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Centralvod.si sastavljeni su sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), preporukama GZS i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Internetsku trgovinu Centralvod.si predstavlja informacijski sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda korisnicima. Upravlja ga tvrtka Centralvod Darja Đuran s.p., u daljnjem tekstu ponuditelj. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u internetskoj trgovini. Prilikom registracije u internetsku trgovinu, posjetitelj dobiva korisničko ime, identično adresi njegove elektroničke pošte koju sam određuje u svom profilu, zajedno s lozinkom. Korisničko ime i lozinka jednoznačno određuju i povezuju korisnika s ispunjenim podacima. Nakon registracije, posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju. Opći uvjeti poslovanja obuhvaćaju funkcioniranje internetske trgovine Centralvod.si, prava korisnika te poslovni odnos između ponuditelja i kupca.

Internetska trgovina Centralvod.si prodaje ribarske proizvode, proizvode za vrt i dom, strojeve i alate te ostalo. Svi artikli dolaze od službenih dobavljača i udovoljavaju najvišim i kontroliranim standardima kvalitete. Korištenjem internetske trgovine korisnik prihvaća i suglasan je sa svim odredbama ovih uvjeta poslovanja, koje uključuju i sve poveznice kao njihove sastavne dijelove, potvrđuje da je upoznat s politikom privatnosti.

Cijena proizvoda, iznos PDV-a i trošak dostave vidljivi su u košarici prije nego završite narudžbu. Također ćete biti obaviješteni o svim podacima o vašoj internetskoj narudžbi putem e-pošte koju ste naveli u košarici prilikom unosa vaših podataka, odmah nakon što ste poslali narudžbu. Ako ne primite e-poštu, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu e-adresu. U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate: pišite na e-adresu info@centralvod.si ili nazovete na telefonski broj: 051 377 932.

Dostupnost informacija

Ponuditelj se obvezuje da će kupcu uvijek osigurati sljedeće informacije:

- identitet tvrtke,

- kontaktne podatke,

- bitne značajke robe ili usluga,

- dostupnost proizvoda,

- uvjete dostave proizvoda ili izvršenja usluge,

- sve cijene jasno i nedvosmisleno određene,

- način plaćanja i dostave,

- vremensku valjanost ponude,

- rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjetima za odustajanje te pojašnjen postupak u slučaju prigovora, uključujući sve podatke o kontaktiranoj osobi ili službi za kontakte s kupcima.

Osim toga, ponuditelj se obvezuje da će uvijek omogućiti kupcu sljedeće informacije:

- podatke o postprodajnim uslugama i jamstvima,

- uvjete vraćanja proizvoda u skladu s zakonom.

Prodaja je dostupna svakom korisniku internetske trgovine koji može proći postupak registracije. Registracija je obvezna prije prvog online kupovanja, a korisnik stvara korisničko ime i lozinku. Korisničko ime i lozinka jednoznačno određuju i povezuju korisnika s ispunjenim podacima. Nakon registracije, posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju. Kupljena roba je isporučena na navedenu adresu. Ukoliko se dostava robe ne izvrši, korisniku će biti ponuđena alternativa ili povrat novca.

Postupak kupnje

Na stranici Centralvod.si odaberite željeni proizvod. Na stranici proizvoda odaberite opciju "Dodaj u košaricu". Proizvod možete pregledati u košarici, gdje možete odabrati količinu ili ukloniti proizvod iz košarice. Kada ste spremni, odaberite opciju "Završi kupnju". Unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja. Kliknite "Završi kupnju" kako biste potvrdili narudžbu. Nakon toga, dobit ćete potvrdu narudžbe putem e-pošte s detaljima o narudžbi i informacijama o plaćanju. Narudžba je tada poslana u obradu.

Plaćanje

Internetska trgovina Centralvod.si omogućuje sljedeće načine plaćanja:

- plaćanje po predračunu (virmanom),

- plaćanje po povzetju (gotovinom kuriru).

Ukoliko se odlučite za plaćanje po predračunu, dobit ćete e-poštu s podacima o nalogu i potrebnim podacima za plaćanje. Narudžba će biti poslana u obradu nakon što primimo uplatu na naš račun. Ukoliko se odlučite za plaćanje po povzetju, plaćate prilikom preuzimanja pošiljke.

Dostava

Prodajalec se obvezuje kupljene proizvode isporučiti u navedeni rok. Rok isporuke ovisi o vrsti proizvoda i odabranom načinu plaćanja. Dostavu vrše dostavne službe ili kurirske tvrtke. Trošak dostave je jasno prikazan prije potvrde narudžbe. Ukoliko dostava ne bude izvršena u predviđenom roku, kupcu će biti ponuđena alternativa ili povrat novca.

Povrat proizvoda i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Povrat proizvoda moguć je unutar 14 dana od primitka proizvoda. Troškove povrata snosi kupac. Proizvod se mora vratiti neoštećen, u originalnom pakiranju i s priloženim računom. Ukoliko proizvod nije u skladu s opisom ili je oštećen, kupac može podnijeti reklamaciju. Reklamaciju je potrebno podnijeti u pisanom obliku, zajedno s opisom nedostatka i fotografijama proizvoda. Rok za podnošenje reklamacije je 8 dana od primitka proizvoda. Nakon pregleda reklamacije, kupcu će biti ponuđena zamjena proizvoda ili povrat novca.

Završne odredbe

Za sva pitanja, informacije, reklamacije i povrate proizvoda, korisnici se mogu obratiti na navedene kontakte. Za rješavanje svih sporova koji proizlaze iz online kupnje primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Sve nesuglasice rješavat će se mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u Sloveniji.

Online trgovina Centralvod.si zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.